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  • 如何取消订单?

    登录艺龙账户后,在“机票订单管理”页中,点击“退票”按钮进行操作目前我们只能对部分机票订单实现在线取消,如果在“机票订单管理”页中未提供“退票”按钮,请核对是否满足以下任一条件:
    1. 航班已起飞;
    2. 航班未起飞且未出票,系统订单确认时间为当天的航班;
    3. 如已出票订单中同时含有已起飞和未起飞客票,则已起飞客票不支持在线退票;
    4. 已在网上提交退票申请的,无法进行再次提交退票需求;
    5. 已完成退票操作的,则网站对应的客票将无法再次提交退票需求;
    前三种情况如需取消/退票,请致电艺龙客户服务热线4006-161616。

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