办理入住及延住
- 我可以比原预订提早办理入住或提前结帐吗？
- 通常酒店的入住时间是 14:00，结帐时间是中午12:00。如果您不能按时办理入住，早于酒店规定时间入住，酒店可能会加收房费。
- 如果您的预订是信用卡担保预订，不同的酒店，要求会有不同，请在预订过程中特别留意与此相关的条款。
- 如果我比预计到达时间晚了该怎么办？我预订的房间还会保留吗？
- 如果您的到店时间有变化，请务必致电我们或酒店告知相关的变更。如果没有提前进行通知，酒店可能会取消您的预订。
- 办理入住时我需要做什么？
- 当您到达酒店时，只要到酒店前台出示有效的护照或身份证件就可以办理入住，当然身份证件上的名字需要与预订时所留的名字一致。通常酒店会要求您交纳押金以保证对您在入住期间产生费用的支付。
- 为什么会出现酒店没有我的预订的情况？
- 如果您通过艺龙预订并得到了确认，酒店的前台就应该有包含您的信息的预订单。您应该用预订时留的姓名办理入住。如果还找不到您的预订，请立即致电我们，预订服务热线400 616 1616，我们将与酒店再次确认，为您找到满意的解决方案。
- 如果酒店的条件与我所期待的差距很大怎么办？
- 您在我们网站上所看到的酒店信息都是由酒店提供，如果酒店的真实条件与您的期待差距很大，请立即致电我们，预订服务热线400 616 1616。我们将与酒店联系，为您找到满意的解决方案。
- 如果您发现酒店的客房或设施与艺龙网站所展示的360度全景不符，请点击这里告诉我们，以便我们及时确认、更正。
- 通过艺龙预订酒店后我还可以在预订中增加房间或申请延住吗？
- 可以。您只要致电我们的预订服务热线400 616 1616。如果您已经在酒店入住，也请致电我们申请延住。如果直接向酒店前台申请延住而产生房价的上涨艺龙不负任何责任，您的艺龙账户中也不会增加相应的积分。