预订成功后
- 如果我的预订提交了信用卡担保并得到了确认，我还能取消吗？
- 在旺季、节庆或大规模的展会期间，或者您的到店时间较晚的情况下，一些酒店会要求信用卡担保。信用卡担保后，您可以在酒店要求的有效工作日内取消，否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。
- 我提供信用卡担保预订了酒店，为什么银行短信通知我“已消费了××钱”。
- 您的预订需要信用卡担保，我们向银行提交了申请，冻结了相应的款项。这部分款项仍然在您的账户中，只是暂时无法使用。您收到的短信是银行发出的提示信息。待您成功入住并结帐后3-7个工作日银行会操作解冻，请您放心。
- 我该怎样变更或取消我的预订？
- 变更或取消预订，您可以致电我们的预订热线400 616 1616 。
- 我怎样才能查看我的酒店预订记录？
- 如您是艺龙会员，在成功登陆后，点击艺龙网站右上方的“我的艺龙”，点击酒店预订记录的链接后就可以查看你的行程记录了。如您还不是艺龙的会员，可以致电我们，只需要提供您在预订中留的信息便可以查到相关记录。