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招聘信息 |
运营类
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运营流程专员
工作职责：
1. 向运营流程经理汇报，负责流程改进方案的执行，通过个人或团队合作的努力，持续不断地提高整体运营流程的表现，以最大的成本效益，实现世界一流的服务质量；
2. 熟悉运营业务流程的日常运作及实操；
3. 建立并落实操作方法和规程，以消除操作方面的问题，提高效率和客户满意度，降低成本；
4. 为新产品、服务或促销活动在运营部门的实施设计操作的流程；
5. 持续不断地优化运营的流程，消除非增值的工作。
任职要求：
1. 大学毕业，商业服务工程、系统工程或信息工程类专业为佳；
2. 至少3年的服务运营经验，有电子商务或IT公司的工作经验为佳；
3. 良好的流程改进实践技能，基本的项目管理技能；
4. 有六西格玛或精益的知识和经验者优先；
5. 良好的沟通技能及团队精神。
发送简历至：career@corp.elong.com |
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English Editor
Job Responsibilities:
1. Translate, edit and proof read articles of hotel content.
2. Other translation work by demand.
3. Take care of online Ads and eDM preparation.
Requirements:
1. Holding the bachelor's degree or above in English or Tourism.
2. Having excellent writing and translation ability, good command of English with the certificate for TEM 8.
3. Motivating with team spirit and able to work under heavy pressure and to a tight schedule.
4. Good command of office skills, webpage editing tools like photoshop and dreamweaver preferred.
5. Experience as an editor or in advertisement industry preferred.
发送简历至：career@corp.elong.com |
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预订专员
工作职责：
1. 按照预订流程为指定客户提供酒店、机票、国际酒店的查询、预订服务；
2. 记录客户建议并及时反馈；
3. 处理简单的特殊事件和投诉、进行记录并根据情况及时报告上级；
4. 接听其他支持类电话，并严格按要求进行操作。
任职要求：
1. 大专或以上学历，相关专业；
2. 1年以上相关工作经验；
3. 良好的中文表达能力，英文口语流利；
4. 具备较好的观察、判断能力；
5. 会使用office软件（word、Excel和outlook），中文打字速度每分钟不低于50字。
发送简历至：career@corp.elong.com |
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培训讲师
工作职责：
1. 根据业务需求，确定并落实开发培训课程，组织实施培训项目，评估培训结果，包括新员工素质提升培训、新系统上线、促销活动等；
2. 负责岗前培训工作，及时有效输出合格的员工,保证业务线的合格供给；
3. 负责双技能员工的培训工作，及时有效输出合格的双技能员工,保证业务线的合格供给。
任职要求：
1. 本科或以上学历，旅游服务行业经验者尤佳；
2. 2年培训工作经验；
3. 获得TTT认证或其它培训师行业认证优先考虑；
4. 有一定的英语听、说、读、写能力。
发送简历至：career@corp.elong.com |
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